Begrippenlijst Crash Move

Bij Crash Move hechten we veel waarde aan helder en duidelijk communiceren. Hier leggen we alle begrippen en definities uit die worden gebruikt op de websites, privacybeleid en voorwaarden. 

Introductie

Why
Het grootste probleem bij noodsituaties is dat professionele hulp vaak pas later arriveert. De eerste minuten zijn cruciaal, maar juist dan is er vaak nog niemand om te helpen. Wij geloven dat veiligheid begint bij mensen zelf: bij het sociale aspect van elkaar helpen, in gezinnen, buurten en bedrijven. Daarom is onze pay-off: Social Safety Starts Here.

How
Crash Move lost dit op door samenwerking en zelfredzaamheid te vergroten. We bieden een technisch platform waarmee lokale hulpnetwerken direct geactiveerd kunnen worden, én trainingen waarmee mensen de vaardigheden, mentale weerbaarheid en fysieke kracht ontwikkelen om daadwerkelijk te handelen.

What
Een samenhangend ecosysteem van apps, portals en trainingen dat mensen en bedrijven in staat stelt sneller te helpen, levens te redden en schade te beperken. Crash Move is geen vervanger van 112, maar een aanvulling in de eerste cruciale minuten.

Overzicht pijlers Crash Move

• Safe Home
  • App (melden, verbinden, communiceren, informatie delen)
  • Portal (beheer en inzichten)
• Safe Work
  • App (melden, verbinden, communiceren, informatie delen)
  • Portal (beheer en inzichten, meldkamer voor bedrijven)
• Save Live
  • Trainingsconcept (C-ABCDE + CLUKS, Target Training)
  • App (volgen, plannen en bijhouden van trainingen)

Disclaimer

Crash Move is geen vervanger van 112.
In alle gevallen van een levensbedreigende situatie moet de klant of gebruiker altijd zelf 112 bellen. Het Crash Move Platform ondersteunt in de eerste cruciale minuten door het oproepen van hulpverleners uit het lokale Hulpnetwerk, totdat professionele hulpdiensten arriveren.

Copyright Crash Move BV 2015-2025

Onder voorbehoud van druk- en spelfouten. Alle genoemde merk- en productnamen zijn eigendom van Crash Move Holding BV. Dit document mag niet aan derde verstrekt worden en dient als “Vertrouwelijk” behandeld te worden.

Begrippenlijst (alfabetisch)

Account
Een Account is de persoonlijke registratie van een gebruiker binnen de Save Live App, Safe Home App of Safe Work App. Een Account is altijd persoonsgebonden en niet overdraagbaar, zodat duidelijk blijft wie verantwoordelijk is voor acties en meldingen binnen het platform. Met dit Account logt de gebruiker in via een e-mailadres en beveiligingscode. Voor iedere app moet een apart Account worden aangemaakt, omdat de systemen technisch los van elkaar functioneren.

Alarmering
Alarmering is het proces waarbij het Crash Move Platform automatisch bepaalt wie er wordt opgeroepen om hulp te verlenen bij een incident. Dit kan worden geactiveerd via de app, een sensor, de lokale meldkamer, een noodknop of een BMI (Brandmeldinstallatie). Het platform beslist intelligent op basis van het type incident en de urgentie welke en hoeveel hulpverleners worden gealarmeerd. Alarmering kan plaatsvinden via een in-app notificatie, sms-bericht en/of telefoongesprek.

Authenticatie
Authenticatie is de procedure waarmee een gebruiker zijn identiteit bevestigt voordat toegang wordt verleend tot het Crash Move Platform. Dit gebeurt door in te loggen met een e-mailadres en telefoonnummer in combinatie met een beveiligingscode. Authenticatie waarborgt dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot gevoelige informatie en functionaliteiten binnen het platform.

Autorisatie
Autorisatie bepaalt welke rechten en bevoegdheden een gebruiker heeft binnen het Crash Move Platform. Er wordt onderscheid gemaakt tussen rollen zoals Superbeheerder, Locatiebeheerder en Hulpverlener. Autorisatie zorgt ervoor dat iedere gebruiker alleen toegang heeft tot die functies en gegevens die passen bij zijn rol en verantwoordelijkheid.

Basisstation
Een Basisstation is een fysiek onderdeel van het oproepsysteem dat noodknoppen en resetknoppen verbindt met de Safe Home Portal of Safe Work Portal. Het registreert signalen en statusinformatie zoals bereik, locatie en batterijstatus en zorgt ervoor dat meldingen betrouwbaar bij het platform worden afgeleverd.

Beacon
Een Beacon is een klein apparaat dat via Bluetooth signalen uitzendt. Gebruikers met een mobiele telefoon waarop Bluetooth aanstaat, kunnen hierdoor automatisch in- en uitchecken binnen een Gebouw of op een Terrein. Anders dan een sensor reageert een Beacon nergens op, maar fungeert uitsluitend als zender voor plaatsbepaling en aanwezigheid.

Bedrijf
Een Bedrijf is een rechtspersoon of onderneming die staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en die gebruikmaakt van het Safe Work Platform. Een Bedrijf kan één of meerdere Bedrijfslocaties aanmaken en beheren. Binnen deze Locaties kunnen werknemers, SEM-professionals en bezoekers worden gekoppeld om samen een Hulpnetwerk te vormen.

Bedrijfsaccount
Een Bedrijfsaccount is de registratie van een Bedrijf binnen de Safe Work Portal. Hiermee kan het Bedrijf zijn Bedrijfslocaties beheren, contracten en facturen inzien en instellingen aanpassen. Het Bedrijfsaccount is gekoppeld aan de Superbeheerder die de Locaties namens het Bedrijf aanmaakt.

Bedrijfslocatie
Een Bedrijfslocatie is een fysieke werklocatie van een Bedrijf die geregistreerd is binnen het Safe Work Platform. Dit kan een kantoor, fabriek, winkel of ander type bedrijfsruimte zijn. Elke Bedrijfslocatie heeft een eigen Hulpnetwerk en meldstructuur. Zodra een incident plaatsvindt, bepaalt het platform automatisch welke aanwezige personen en SEM-professionals van die Locatie (en eventueel van omliggende Locaties) worden opgeroepen.

Bezoeker
Een Bezoeker is een persoon die tijdelijk aanwezig is op een Locatie (bijvoorbeeld klant, leverancier, gast of mantelzorger), maar geen vaste registratie heeft binnen het platform. Bezoekers kunnen in geval van een incident wel meldingen ontvangen of door het systeem worden gealarmeerd als zij een rol hebben in het Hulpnetwerk.

BHV-plan
Het BHV-plan is een wettelijk verplicht document waarin een Bedrijf vastlegt hoe het repressief handelt bij incidenten zoals brand, ongeval of agressie. Het plan bevat de procedures, taken van bedrijfshulpverleners, middelen en vluchtroutes. Het Crash Move Platform kan ondersteunen bij het uitvoeren van het BHV-plan, maar vervangt dit wettelijke document niet.

BMI (Brandmeldinstallatie)
Een Brandmeldinstallatie (BMI) is een vast systeem dat brand automatisch of handmatig detecteert en een melding doorstuurt. De installatie bestaat doorgaans uit componenten zoals rookmelders, hittemelders en handbrandmelders. Een BMI kan worden gekoppeld aan het Safe Work Platform, waardoor een brandmelding direct leidt tot alarmering van hulpverleners binnen het Hulpnetwerk.

Brand
Brand is een ongecontroleerde verbranding waarbij vuur zich kan uitbreiden en gevaar oplevert voor mensen, gebouwen en middelen. Vaak gaat dit gepaard met rook, hitte en instortingsgevaar. Binnen het Crash Move Platform wordt brand altijd als levensbedreigend incident geclassificeerd, waarbij onmiddellijk SEM-professionals of andere hulpverleners uit het Hulpnetwerk worden opgeroepen.

C-ABCDE-methode
De C-ABCDE-methode is een internationaal erkende manier om in korte tijd een medische beoordeling (anamnese) te doen en te handelen tijdens een noodsituatie. De methode wordt onder andere gebruikt door defensie en medische professionals en leert hulpverleners levensreddende prioriteiten te stellen, zoals het stoppen van catastrofale bloedingen, het vrijhouden van de luchtweg en het waarborgen van de circulatie. Binnen Crash Move vormt de C-ABCDE-methode de basis van de Save Live trainingen.

CLUKS-methode
CLUKS staat voor Conditie, Lenigheid, Uithoudingsvermogen, Kracht en Snelheid. Het is een trainingsmethode die wordt toegepast binnen Save Live om gebruikers fysiek en mentaal in staat te stellen daadwerkelijk hulp te kunnen verlenen in een noodsituatie. CLUKS vormt samen met de C-ABCDE-methode de kern van de Target Trainingen in de Save Live App.

Communicatiemiddel (conference call)
Het communicatiemiddel binnen de Safe Home App en Safe Work App maakt het mogelijk dat hulpverleners tijdens een incident met elkaar in contact staan via een groepsgesprek (conference call). Hierdoor kunnen acties worden afgestemd en kan informatie direct worden gedeeld. Het systeem werkt uitsluitend wanneer er internet- of mobiel bereik beschikbaar is. De conference call is geen vervanging van een portofoon, die ook zonder netwerkverbinding functioneert.

Consult
Een consult is deskundig advies dat Crash Move of een partner verstrekt op het gebied van veiligheid, alarmering of hulpverlening. Dit kan variëren van het inrichten van een Hulpnetwerk, het optimaliseren van de inzet van middelen en sensoren, tot ondersteuning bij het opstellen van een BHV-plan of een RIE. Consulten zijn aanvullend op het platform en trainingen en helpen organisaties en particulieren om hun veiligheidsstructuur te versterken.

Crash Move (crashmove.com)
Crash Move is het overkoepelende merk en de organisatie die het platform, de apps en de trainingen aanbiedt. Het doel van Crash Move is om mensen en bedrijven in staat te stellen sneller hulp te organiseren, levens te redden en schade te beperken. Via crashmove.com worden de producten en diensten gepresenteerd en is toegang tot het platform mogelijk.

Crash Move B.V.
Crash Move B.V., gevestigd in Tilburg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, is de leverancier van het Crash Move Platform. Deze entiteit verzorgt de operationele uitvoering, waaronder het ter beschikking stellen van de apps, portals, ondersteuning en trainingen aan klanten en gebruikers.

Crash Move Holding B.V.
Crash Move Holding B.V. is de ontwikkelaar en eigenaar van het Crash Move Platform en het intellectueel eigendom (IP). De Holding geeft het platform in licentie uit aan Crash Move B.V., dat de feitelijke levering aan klanten en gebruikers verzorgt. Het intellectueel eigendom blijft altijd bij de Holding en is niet overdraagbaar.

Crash Move Status
Crash Move Status (https://crashmove.statuspage.io) is de publieke statuspagina van het Crash Move Platform. Hier kunnen gebruikers en klanten actuele en historische informatie vinden over de beschikbaarheid (uptime), storingen en onderhoud van de systemen. Dit draagt bij aan transparantie en vertrouwen in de dienstverlening.

Data-eigendom
Data-eigendom verwijst naar het eigendom van gegevens die door gebruikers en bedrijven in het Crash Move Platform worden ingevoerd. Crash Move Holding B.V. blijft eigenaar van het platform zelf, maar de ingevoerde gegevens blijven altijd eigendom van de gebruiker of klant. Crash Move waarborgt dat deze gegevens uitsluitend worden gebruikt binnen de afgesproken doeleinden en in overeenstemming met de AVG.

Dekkingsgraad
De dekkingsgraad is het aantal hulpverleners dat zich in of nabij een Locatie bevindt en dat in staat is hulp te verlenen bij een incident. Dit kunnen zowel SEM-professionals zijn (met certificaten zoals BHV of EHBO) als andere aanwezige personen die door het systeem worden ingezet. De dekkingsgraad is een belangrijke maatstaf om te bepalen of er bij een noodsituatie voldoende hulpverleners direct beschikbaar zijn.

Encryptie
Encryptie is het versleutelen van gegevens, zodat deze alleen toegankelijk zijn voor bevoegde partijen. Binnen het Crash Move Platform worden alle gegevens en communicatiestromen standaard versleuteld. Dit geldt voor meldingen, oproepen, opgeslagen incidentinformatie en persoonlijke gegevens. Hiermee wordt de vertrouwelijkheid en veiligheid van alle data gewaarborgd.

Engineer (support)
Een engineer (support) is een specialist die verantwoordelijk is voor het oplossen en afhandelen van incidenten of problemen met de software van Crash Move. Engineers bieden ondersteuning aan gebruikers en klanten, monitoren de werking van het platform en zorgen ervoor dat storingen snel worden verholpen. Zij spelen een cruciale rol in het waarborgen van de continuïteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening.

Expert
Een expert is een persoon die beschikt over diepgaande kennis en ervaring op het gebied van veiligheid, alarmering en/of hulpverlening. Experts worden ingezet bij consulten, trainingen of de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten binnen het platform. Zij zorgen ervoor dat de inhoud van de oplossingen van Crash Move aansluit bij de praktijk en de actuele wet- en regelgeving.

Familie
Binnen het Safe Home Platform staat een Familie gelijk aan een huishouden. Een Familie kan één of meerdere Thuislocaties beheren. De Familie vormt de organisatorische eenheid waarmee bewoners worden gekoppeld, hulpnetwerken worden opgebouwd en incidentmeldingen worden gedeeld.

Gastlocatie
Een gastlocatie is een locatie waar een gebruiker tijdelijk kan in- en uitchecken zonder daar vast aan gekoppeld te zijn. Dit maakt het mogelijk om meldingen te ontvangen en te reageren op incidenten op die locatie, zonder dat er sprake is van langdurig beheer of eigenaarschap. Gastlocaties vergroten de flexibiliteit en zorgen ervoor dat hulp ook tijdelijk kan worden georganiseerd, bijvoorbeeld bij bezoek aan een bedrijf, evenement of familielid.

Gebouw
Een gebouw is een type object dat bestaat uit overdekte en omsloten ruimtes. Binnen het Crash Move Platform worden gebouwen digitaal weergegeven zodat plattegronden, ruimtes, middelen en vluchtroutes kunnen worden beheerd. Een gebouw staat altijd op een perceel en kan bestaan uit meerdere verdiepingen met afzonderlijke ruimtes.

Gebruiker
Een gebruiker is iedere natuurlijke persoon die zich registreert met een persoonlijk account in de Safe Home App, Safe Work App of Save Live App. Gebruikers maken gebruik van het platform en/of de trainingen. Ze kunnen meldingen doen, meldingen ontvangen of onderdeel zijn van een hulpnetwerk.

Geofence
Een geofence is een digitale afbakening van een geografisch gebied. Binnen het Crash Move Platform worden geofences gebruikt om automatisch in- en uitchecken mogelijk te maken en om incidentmeldingen te koppelen aan een specifieke locatie.

Huishouden
Een huishouden is een groep personen die samenleven op dezelfde Thuislocatie. Binnen het Safe Home Platform vormt het huishouden de basis voor het organiseren van hulp bij incidenten. Het huishouden kan bestaan uit familieleden, huisgenoten of andere bewoners.

Hulpmiddel
Een hulpmiddel is een fysiek instrument dat tijdens een incident of noodsituatie kan worden gebruikt om hulp te bieden. Voorbeelden zijn een AED, brandblusser of EHBO-koffer. Hulpmiddelen worden in het platform gekoppeld aan plattegronden zodat ze snel vindbaar en inzetbaar zijn.

Hulpnetwerk
Het hulpnetwerk bestaat uit Locaties die met elkaar verbonden zijn en waar mensen aanwezig zijn die hulp kunnen bieden bij een incident.

• Eerste ring: Locaties die in een directe vertrouwensrelatie met jouw Locatie staan.
• Tweede ring: Locaties die via de eerste ring in een indirecte vertrouwensrelatie met jouw Locatie verbonden zijn.
  Het platform bepaalt automatisch wie en hoeveel mensen uit dit netwerk worden opgeroepen, afhankelijk van het type incident.

Hulpverlener
Een hulpverlener is iedere persoon die tijdens een incident hulp kan verlenen. Binnen het platform wordt onderscheid gemaakt tussen:

• SEM-professionals: hulpverleners met een erkend certificaat zoals BHV of EHBO.
• Aanwezige personen: gebruikers zonder certificaat die door het systeem kunnen worden opgeroepen als er geen SEM-professionals beschikbaar zijn.
  De officiële 112-hulpdiensten (politie, brandweer, ambulance) maken geen deel uit van dit netwerk en moeten altijd door de klant of gebruiker zelf worden gebeld.

Incident
Een incident is een onverwachte gebeurtenis die leidt tot een noodsituatie of een risico. Binnen het Crash Move Platform worden drie typen incidenten onderscheiden: ongeval, brand en agressie/misdrijf. Deze worden altijd als levensbedreigend beschouwd. Het platform zorgt ervoor dat de juiste hulpverleners automatisch worden opgeroepen en dat de informatie real-time beschikbaar is voor beheerders en, indien van toepassing, voor de lokale meldkamer.

Incidentlogboek
Het incidentlogboek is een automatisch overzicht waarin alle gebeurtenissen, meldingen en acties tijdens een incident worden vastgelegd. Dit logboek bevat tijdstempels, betrokken personen, genomen maatregelen en gedeelde informatie. Het wordt opgeslagen in de Safe Work Portal en kan later dienen als bewijsmateriaal of als input voor evaluatie en trainingen.

Klant
Een klant is een particulier of een bedrijf dat gebruikmaakt van de betaalde versie van het Crash Move Platform. Klanten betalen per locatie zodra zij de mogelijkheid willen hebben om hulp in te roepen van omliggende locaties. Het verlenen van hulp aan anderen blijft altijd gratis.

Kritieke melding
Een kritieke melding is een melding met de hoogste urgentie die wordt verzonden bij een incident of evacuatie. Deze melding verschijnt als pushnotificatie of telefoongesprek en doorbreekt de standaard telefooninstellingen, zodat de gebruiker onmiddellijk actie kan ondernemen.

Kunstmatige Intelligentie (AI)
AI-technologie wordt binnen het Crash Move Platform gebruikt om processen te ondersteunen en te versnellen. Voorbeelden zijn spraak-naar-tekst, automatische samenvattingen, het anonimiseren van gegevens in logboeken en het signaleren van risico’s bij een RIE. AI fungeert uitsluitend als hulpmiddel; de beoordeling en verantwoordelijkheid blijven altijd bij mensen.

Licentie
De licentie is het gebruiksrecht op het Crash Move Platform. Crash Move Holding B.V. is eigenaar van het platform en geeft de licentie uit aan Crash Move B.V., die het platform beschikbaar stelt aan klanten en gebruikers. De licentie is niet overdraagbaar en geldt voor het gebruik van de apps en portals.

Locatie
Een locatie vormt altijd het vertrekpunt binnen het Crash Move Platform. Er zijn twee soorten:

• Thuislocatie (Safe Home): een particuliere woonlocatie, gekoppeld aan een Familie of Huishouden.
• Bedrijfslocatie (Safe Work): een zakelijke werklocatie, gekoppeld aan een Bedrijf.
  Elke locatie kan deel uitmaken van een hulpnetwerk. Het platform rekent per locatie af zodra deze hulp kan inroepen bij omliggende locaties.

Locatiebeheerder
De locatiebeheerder is een gebruiker die door de superbeheerder is aangewezen om een specifieke locatie te beheren. De locatiebeheerder kan instellingen aanpassen, gebruikers uitnodigen en hulpmiddelen koppelen, maar heeft geen toegang tot contracten of facturen.

Meldkamer (Lokale Meldkamer)
De lokale meldkamer is een functie binnen de Safe Work Portal die speciaal bedoeld is voor middelgrote en grote bedrijfslocaties. Hierin wordt alle statische informatie (zoals plattegronden, hulpmiddelen en vluchtroutes) gecombineerd met dynamische informatie die tijdens een incident wordt gedeeld via de app. Deze informatie kan real-time worden geraadpleegd door de locatiebeheerder en gedeeld met de officiële 112-meldkamer en hulpdiensten.

Middel
Een middel is een verzamelnaam voor fysieke instrumenten die tijdens een incident kunnen worden ingezet. Binnen het Crash Move Platform onderscheiden we:

• Hulpmiddelen zoals een AED, brandblussers en EHBO-koffers.
• Signaleringsmiddelen zoals nooduitgangsborden en noodverlichting.
• Sensoren zoals rookmelders of noodknoppen.
  Middelen worden weergegeven op de digitale plattegrond, zodat hulpverleners ze snel kunnen vinden en inzetten.

Notificatie
Een notificatie is een bericht dat een gebruiker ontvangt via de Safe Home App of Safe Work App. Notificaties kunnen informatief zijn (bijvoorbeeld over een certificaat of accountstatus) of waarschuwend (bijvoorbeeld over een incident). Ze hebben niet dezelfde urgentie als een kritieke melding.

Noodcontact
Een noodcontact is een persoon die direct aan een thuislocatie is gekoppeld. Bij een incident of evacuatie ontvangt dit contact automatisch een melding. Een noodcontact kan namens de locatie bepaalde acties uitvoeren, zoals het sluiten van een incident, afhankelijk van de rechten die door de beheerder zijn toegekend.

Noodknop
Een noodknop is een fysiek apparaat waarmee een melding kan worden gedaan van een ongeval, brand of agressie/misdrijf (stil alarm). Daarnaast kan een resetknop worden gebruikt om een melding in te trekken of een alarm te beëindigen.

Noodsituatie
Een noodsituatie is een levensbedreigende gebeurtenis waarbij directe hulp noodzakelijk is. Binnen het Crash Move Platform vallen ongevallen, brand en agressie/misdrijf altijd onder noodsituaties. Het platform roept automatisch hulpverleners uit het hulpnetwerk op. Het bellen van de officiële 112-hulpdiensten blijft echter de verantwoordelijkheid van de klant of gebruiker.

Object
Een object is een fysiek gebouw of constructie dat als locatie kan worden geregistreerd. Een object staat altijd op een perceel en kan meerdere verdiepingsvloeren en ruimtes bevatten.

Ongeval
Een ongeval is een onverwachte gebeurtenis die leidt tot schade of ernstig letsel, zoals een valpartij of een aanrijding. Binnen het platform wordt een ongeval altijd aangemerkt als een noodsituatie waarbij hulpverleners direct worden opgeroepen.

Ontwikkelaar (programmeur)
Een ontwikkelaar is een specialist die software voor het Crash Move Platform bouwt, onderhoudt en verbetert. Ontwikkelaars zorgen voor nieuwe functies, technische verbeteringen en het oplossen van fouten.

Oproepen
Oproepen is het versturen van een melding naar hulpverleners of locaties. Dit kan via in-app notificaties, sms-berichten en telefoongesprekken. Het platform bepaalt automatisch wie en hoeveel hulpverleners worden opgeroepen, afhankelijk van het incidenttype en de urgentie.

Partner
Een partner is een bedrijf dat actief is op het gebied van veiligheid, alarmering of hulpverlening en een contractuele samenwerking heeft met Crash Move. Partners leveren bijvoorbeeld trainingen of hulpmiddelen die via het platform kunnen worden geïntegreerd.

Perceel
Een perceel is een officieel geregistreerd stuk grond zoals vastgelegd in het Kadaster. Op een perceel kan een object (gebouw) staan, en het perceel kan worden onderverdeeld in vlakken en zones.

Plattegrond
Een plattegrond is een digitale, tweedimensionale weergave van een terrein of verdiepingsvloer binnen een gebouw. Hierop worden ruimtes, zones, hulpmiddelen, vluchtroutes, noodknoppen en andere kritieke informatie weergegeven. Plattegronden maken het voor hulpverleners en beheerders mogelijk om snel overzicht te krijgen tijdens een incident.

Privacyverklaring
De privacyverklaring is het document waarin staat beschreven hoe Crash Move persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt. Dit document vormt samen met de algemene voorwaarden de juridische basis voor het gebruik van het platform.

Relatie
Een relatie is een bedrijf waarmee een ander bedrijf een zakelijke verbinding heeft, bijvoorbeeld als leverancier, klant of accountant.

Resetknop
Een resetknop is een fysieke knop waarmee een incidentmelding kan worden ingetrokken of beëindigd. Resetknoppen zijn onderdeel van het oproepsysteem en zijn gekoppeld aan het platform.

RIE (Risico-Inventarisatie en -Evaluatie)
De RIE is een wettelijk verplichte preventieve analyse waarin bedrijven alle risico’s binnen hun organisatie in kaart brengen en evalueren. De RIE vormt de basis voor maatregelen die moeten worden genomen om ongevallen en noodsituaties te voorkomen. Het Crash Move Platform kan helpen door risico’s digitaal te registreren en taken te signaleren.

Ring
Een ring is een gedefinieerde kring van locaties binnen het hulpnetwerk. De eerste ring bestaat uit directe vertrouwensrelaties, de tweede ring uit indirecte relaties. Ringen bepalen de volgorde waarin hulp wordt ingeroepen en vergroten de schaal van het netwerk.

Risico
Een risico is een situatie van dreigend gevaar die niet direct levensbedreigend is, maar die kan leiden tot een incident. Risico’s kunnen variëren van verdachte situaties tot gevaarlijke omstandigheden en worden binnen het platform geregistreerd om de paraatheid te verhogen.

Ruimte
Een ruimte is een afgebakend driedimensionaal gedeelte (m³) binnen een object, bijvoorbeeld een kantoorruimte of magazijn. Ruimtes worden gebruikt om hulpmiddelen en vluchtroutes te registreren en te beheren.

Safe Home
Het platform van Crash Move voor particulieren en huishoudens. Safe Home bestaat uit de Safe Home App en de Safe Home Portal. Het platform helpt gezinnen en huishoudens hun eigen hulpnetwerk op te bouwen en incidenten te managen.

Safe Home App
De mobiele app van Safe Home waarmee gebruikers incidenten kunnen melden, hulp kunnen organiseren en meldingen kunnen ontvangen.

Safe Home Platform
Het digitale platform dat particulieren ondersteunt bij het organiseren van veiligheid in en rondom hun woning. Bestaat uit de Safe Home App en de Safe Home Portal.

Safe Home Portal
De webapplicatie voor huishoudens waarmee thuislocaties kunnen worden beheerd, inclusief hulpmiddelen, bewoners en hulpnetwerken.

Safe Work
Het platform van Crash Move voor bedrijven. Safe Work bestaat uit de Safe Work App en de Safe Work Portal en richt zich op veiligheid binnen werklocaties.

Safe Work App
De mobiele app van Safe Work waarmee bedrijven incidenten kunnen melden, hulp kunnen organiseren en meldingen kunnen ontvangen.

Safe Work Platform
Het digitale platform dat bedrijven ondersteunt bij het organiseren van veiligheid op de werkvloer. Bestaat uit de Safe Work App en de Safe Work Portal.

Safe Work Portal
De webapplicatie voor bedrijven waarmee bedrijfslocaties kunnen worden beheerd, inclusief hulpmiddelen, hulpnetwerken en meldkamerfuncties.

Save Live
Het trainingsconcept van Crash Move dat bestaat uit doelgerichte trainingen (“Target Trainingen”). De trainingen leren gebruikers levensreddend en schadebeperkend te handelen en combineren praktische vaardigheden (C-ABCDE-methode) met fysieke en mentale paraatheid (CLUKS-methode).

Save Live App
De mobiele app waarmee gebruikers toegang hebben tot de Save Live trainingen. Hierin kunnen trainingen worden ingepland, gevolgd en bijgehouden.

SEM-professional
Een hulpverlener met een geldig certificaat, zoals BHV of EHBO. SEM-professionals maken deel uit van het hulpnetwerk en worden als eerste gealarmeerd bij incidenten. Ze zijn aanvullend op, maar nooit een vervanging van de officiële 112-hulpdiensten.

Sensor
Een sensor is een apparaat dat een bepaalde waarde of gebeurtenis waarneemt en daarop reageert, bijvoorbeeld een rookmelder of noodknop. Sensors kunnen worden gekoppeld aan het platform zodat meldingen automatisch worden verwerkt.

Signaleringsmiddel
Een middel dat een visueel of auditief signaal afgeeft met betrekking tot veiligheid, zoals nooduitgangsborden of noodverlichting.

SLA (Service Level Agreement)
Een SLA is een overeenkomst tussen Crash Move en een klant waarin de minimale kwaliteit en beschikbaarheid van de dienstverlening wordt vastgelegd. Belangrijke onderdelen zijn uptime, responstijden bij storingen en onderhoudsafspraken.

Superbeheerder
De superbeheerder is de gebruiker die een thuislocatie of bedrijfslocatie aanmaakt. Hij of zij heeft de hoogste rechten, kan locatiebeheerders aanwijzen en gaat (indien van toepassing) het contract aan.

Target Training (Save Live Training)
Een training binnen het Save Live-concept die gericht is op levensreddend en schadebeperkend handelen. De trainingen zijn doelgericht en combineren vaardigheden uit de C-ABCDE-methode met fysieke en mentale training via de CLUKS-methode.

Terrein
Een terrein is een stuk grond dat gekoppeld is aan een perceel. Het terrein kan worden onderverdeeld in vlakken en zones.

Testmodus (Locatie in Test)
De testmodus is een tijdelijke status van een locatie waarbij alle meldingen en oproepen uitsluitend als testmeldingen worden verwerkt. Er worden dan geen oproepen doorgestuurd naar andere locaties of netwerken.

Thuislocatie
De thuislocatie is de particuliere woonlocatie die geregistreerd is binnen het Safe Home Platform. De thuislocatie is altijd gekoppeld aan een familie of huishouden.

Ticket
Een ticket is een melding van een technisch probleem of gebruikersvraag binnen de Safe Home Portal of Safe Work Portal. Tickets worden geregistreerd, toegewezen aan support en zijn inzichtelijk voor locatiebeheerders en superbeheerders.

Training (algemeen)
Een training is een opleidingssessie die wordt georganiseerd door Crash Move en gericht is op het vergroten van zelfredzaamheid, paraatheid en samenwerking. Trainingen kunnen zowel fysiek als digitaal plaatsvinden en vormen een aanvulling op het gebruik van het platform.

Uptime
Uptime is de periode waarin het Crash Move Platform operationeel en bereikbaar is. Crash Move publiceert actuele en historische informatie hierover via de statuspagina.

Vluchtroute
Een vluchtroute is de route die wordt gebruikt om een gebouw of terrein bij een incident veilig te verlaten. Vluchtroutes worden weergegeven op de digitale plattegronden binnen het platform.

Vlak
Een vlak is een tweedimensionaal deel (m²) van een perceel of terrein, bijvoorbeeld een parkeerplaats of een buitenopslag. Vlakken worden gebruikt om risico’s, hulpmiddelen of gevaren in kaart te brengen.

Zone
Een zone is een afgebakend gebied dat wordt gebruikt om risico’s of gevaren te identificeren. Een zone kan bestaan uit één of meerdere vlakken (op een terrein) of één of meerdere ruimtes (binnen een gebouw). Zones maken het mogelijk om overzichtelijk te beheren waar specifieke risico’s zich bevinden.

Toepassing begrippenlijst

• Privacybeleid Crash Move Safe Home platform
  
• Algemene voorwaarden Crash Move Safe Home platform
• Gebruiksvoorwaarden Crash Move Safe Home platfor
• Privacybeleid Crash Move Safe Work platform
• Algemene voorwaarden Crash Move Safe Work platform
• Gebruiksvoorwaarden Crash Move Safe Work platform
• Privacybeleid Crash Move Save Life platform
• Algemene voorwaarden Crash Move Save Life platform
• Gebruiksvoorwaarden Crash Move Save Life platform